Das Team der xax verfügt über jahrelange Erfahrung, geeignete Software- und Fachzertifizierungen sowie professionelle technische Mittel, um für Sie jede Frage und jede Herausforderung in kurzer Zeit zur Ihrer vollsten Zufriedenheit mit einem/einer primären Ansprechpartner:in lösen zu können.

Sie erhalten von uns 1st-Level-Produkt- und Wartungssupport für Ihre eingesetzte Software, sowie technischen und fachlichen Service auf Abruf, den Sie für Ihr Projekt beziehungsweise dessen reibungslosen und erfolgreichen Betrieb benötigen.

Unsere zuverlässige und durch BARC-Umfragen bestätigte Dienstleistungsorientierung sorgt dafür, dass kundenorientierter Service, Support und Wartung mit zu den wichtigsten Merkmalen von xax gehört.

Wir „supporten“ Sie gern:

• Schnelle Problemlösung durch direkten telefonischen Kontakt zum Projektteam anstatt zu allgemeinen Supporthotlines
• Elektronische Kommunikation inklusive professionellem Ticketsystem
• Persönlicher Service vor Ort
• Fernwartung und Remoteservice
• Telefonkonferenzräume
• Mobiler Service und bei Bedarf 24/7 Erreichbarkeit
• Freie Gestaltung von Service Level Agreements und Verträgen